中国消费者对品牌具有高依赖度和低忠诚度。他们对品牌的重视程度远远超过了价格或渠道,认为品牌产品比非品牌产品更安全、质量更高或更为可靠。遗憾的是,针对私家车的维修保养,中国车主目前似乎并没有过多的选择,车坏了,压根不知道到哪里找一家值得信赖的汽修厂修理,所以即使知道4S的价格偏高,也只能被迫挨宰。一方面追求市场化的高性价比,另一方面追求服务质量的可信赖度,再加上80后90后新生代车主的现代观念,整个汽车消费群体对汽修企业的品牌需求越来越强烈。所以,没有品牌认知度和各种认证的汽修厂必将大批死掉,被市场淘汰。
太仓汽修中心从装修上来说,必须突出专业和主题。修理属于工业时代的延伸,你可以考虑多贮备一些工业感强烈的物件作为装饰和点缀。我见过一个朋友的修理厂,接待室的茶几,就是用一个废发动机(被他擦得锃亮)加上一块钢化玻璃制成的,非常有个性,也体现了店主对专业的孜孜追求。顾客自然会联想到店主是一个爱车懂车的人。另外,可以考虑从网上下载一些和汽车工业相关的图片出来,工业感越强越好,做为突出小店文化的点缀。其实,这个行业,没有办法凸显高档,只有在专业二字上多下功夫,才能吸引顾客,让顾客信任。所以,像一条老式的轮胎,一台废旧的212,一套陈列在橱窗里的几十年前使用的工具,都能给你提气不少。
车间规划布局
车间流畅高效的运作是开汽修厂的重中之重,车间布局规划方案很重要,图纸地基图、工位布局图、供电、供油、供气、供水、尾气抽排等等。此外,关于车间的装修,最重要的是整洁,所以收纳非常重要。所有的工具、耗材、清洁器具,必须调理清楚的放好,甚至提供指示牌,方便领取。这样,既方便管理,又能让顾客心存敬重。因为,你是一个尊重汽车、尊重技术的人。车间,要求的是整洁。
品牌形象设计
开汽修厂,品牌形象是立足的根本,也是获得竞争优势的基石,在打造企业品牌形象,建立企业品牌战略有丰富的经验。
户外形象,突出的是主题。你的主题是什么,就做什么,不要用太长的名字。比如“***汽车保养及修理服务中心”。后面的字,顾客根本不看,看了也记不住,所以突出你的店面最重要。其次,如果位置够的话,小字标准服务内容就可以。放心,来的顾客,不是看你门头上的服务内容进来的。有需要汽车服务才进的。
一站式服务
汽修配套服务很重要,这是立足的根本,也是后期客源的主要来源。至于配置,一般来说按照一个标准店的配置来卖就可以了,原则是够用就好。如果要上高档配置,那么一定要通过各种办法让你的顾客知道,你下了血本来服务他们。否则,你不如买最普通的。
电话微信:15850322957
昆山西威迪高科有限公司所有 苏ICP备14036688号-2